Unidad 3 – Enfoque Humanístico de la Administración.

Introducción a la Teoría General de la administración

Idalberto Chiavenato – Tercera Edición – Pgs.103 al 178

3.1. Teoría de las Relaciones Humanas.

3.1.1. Experiencia de Hawthorne y sus conclusiones.

1. Experiencia de Hawthorne: Breve reseña.

2. Conclusiones de la experiencia de Hawthorne:

a. El nivel de producción.

b. El comportamiento social de los empleados.

c. Las recompensas y las sanciones sociales.

d. Los grupos informales.

e. Las relaciones humanas.

f. La importancia del contenido del cargo.

g. Énfasis en los aspectos emocionales.

3.1.2. Implicaciones de la Teoría de las Relaciones Humanas.

1. Influencia de la motivación humana. Definición.

2. Liderazgo y Comunicación: Conceptos.

3. Organización Informal: Concepto.

4. Dinámica de grupo: Concepto.

5. Concepto de “Hombre Social”

3.1.3. Evaluación de la Teoría de la Relaciones Humanas.

1. Concepción ingenua y romántica del obrero.

2. Limitación del campo experimental.

3. Limitaciones en los alcances de la teoría.

4. Énfasis en los grupos informales.

5. Enfoque manipulativo de la Relaciones Humanas

3.1.4 Práctica analítica.

1- De su opinión sobre los siguientes puntos:

a) El contenido del cargo

b) Existencia de grupos informales

c) El buen uso de la comunicación por parte del administrador

2- Identifique en alguna organización que conozca cuatro aportes de esta teoría. (La vida en Relaciones Humanas).

3- Después de conocer estas teorías (Clásicas y las de relaciones humanas) analice cuales seria los aspectos mas importantes que usted tomaría en cuenta si estuviera ejerciendo el puesto de administrador.

4- Determine ejemplos en donde se observe un ciclo de motivación humana que pueda darse dentro de una organización y explique sus influencias en la misma.

Cuales serian las criticas mas importantes que le harías a esta teoría. Fundamente.

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